المكتبة

يجوز التعديل باتفاق مكتوب، ويُحفظ سجل بالنسخ والتغييرات.

استخدمه عند: في كل اتفاق ممتد أو متعدد المراحل.

تجنّبه عند: في الاتفاقات الفورية المنتهية بالتنفيذ.

حدّد آلية التعديل ومن يملك صلاحيته لتفادي التغيير الأحادي.

إنهاء ودّي بتسوية عادلة لما أُنجز.

استخدمه عند: في العلاقات المستمرّة التي قد تتغيّر ظروفها.

تجنّبه عند: في الالتزامات قصيرة المنتهية بالتنفيذ.

اكتب آلية تسوية واضحة عند الإنهاء.

الإلغاء متاحٌ للطرفين بإشعارٍ كتابيٍّ متساوي المدّة، مع سداد مقابل ما أُنجز فعلاً حتى تاريخ الإلغاء. وتُسلَّم المخرَجات الجزئية المدفوعة إلى الطرف الثاني، ولا يُلزَم أيّ طرفٍ بتعويضٍ إضافيٍّ ما لم يكن الإلغاء تعسّفياً مخالفاً للاتفاق.

استخدمه عند: في كل اتفاق خدمة أو اشتراك أو توريد.

تجنّبه عند: في الاتفاقات الفورية غير القابلة للتراجع.

وضّح مدة الإشعار وحساب المستحقّ عند الإلغاء.

السرّية متبادلةٌ ومحدّدة المدّة، وتشمل كلّ معلومةٍ غير عامّةٍ يطّلع عليها أيّ طرفٍ بسبب هذا الاتفاق. ويُستثنى منها ما كان عامّاً أصلاً أو ما يجب الإفصاح عنه بأمرٍ نظاميٍّ مع إخطار الطرف الآخر مسبقاً متى أمكن.

استخدمه عند: عند تبادل معلومات حسّاسة أو تجارية.

تجنّبه عند: عند غياب أي معلومات سرّية.

حدّد مدّة السرّية وما يُستثنى منها.

عند تأخّر أيّ طرفٍ عن التزامه يُخطَر كتابةً ويُمنح مهلةً معقولةً للمعالجة قبل ترتيب أيّ أثر. وتُوزَّع آثار التأخير بإنصافٍ بحسب المتسبّب فيه، ولا يُحمَّل طرفٌ نتيجة تأخيرٍ سببه الطرف الآخر أو ظرفٌ قاهرٌ خارجٌ عن الإرادة.

استخدمه عند: في الاتفاقات المرتبطة بمواعيد تسليم أو دفع.

تجنّبه عند: عند عدم وجود مواعيد ملزمة.

اجعل الجزاء متناسباً مع الضرر لا عقابياً.

يُسلّم العمل وفق النطاق المتفق عليه بمعايير قبولٍ واضحةٍ لكلّ مرحلة، وتُوثَّق مواعيد التسليم. وأيّ تأخيرٍ من أحد الطرفين يُخطَر به الطرف الآخر مبكّراً مع بيان سببه ومدّةٍ بديلةٍ معقولة.

استخدمه عند: في اتفاقات الخدمة والإنتاج.

تجنّبه عند: في الاتفاقات المالية البحتة.

حدّد معيار القبول وصيغة الملفات وعدد التعديلات.

يُعالَج أيّ خلافٍ بتسويةٍ ودّيةٍ مباشرةٍ أولاً، ثمّ بالوساطة، ثمّ باللجوء إلى الجهة القضائية المختصّة عند تعذّر الحلّ. ويظلّ الطرفان ملتزمَين بما لا خلاف عليه من الاتفاق أثناء معالجة النزاع، ويتحمّل كلٌّ نفقاته ما لم تقرّر الجهة المختصّة خلاف ذلك.

استخدمه عند: في كل اتفاق ذي التزامات متبادلة.

تجنّبه عند: في التفاهمات غير الملزمة.

حذار: لا تحرم الطرف الأضعف من حقّه في اللجوء للقضاء، ولا تفرض اختصاصاً بعيداً يصعب الوصول إليه. فضّل التدرّج: تسوية ودّية ثم وساطة ثم الجهة المختصّة، مع تحديد القانون الواجب بوضوح.

توزيع واضح للمصاريف المشتركة بإيصالات.

استخدمه عند: عند وجود تكاليف تشغيل أو سفر أو مواد.

تجنّبه عند: عند عدم وجود مصاريف.

وثّق المصاريف القابلة للاسترداد مسبقاً.

تُعلَّق الالتزامات أثناء القوة القاهرة وتُستأنف بعد زوالها.

استخدمه عند: في الاتفاقات الممتدة أو المرتبطة بأطراف خارجية.

تجنّبه عند: في الالتزامات الفورية البسيطة.

عرّف القوة القاهرة بأمثلة لتفادي التوسّع.

تعويض متبادل محدود بالخطأ المثبت والضرر المباشر.

استخدمه عند: في الاتفاقات ذات مخاطر مطالبات الغير.

تجنّبه عند: في الاتفاقات منخفضة المخاطر.

حذار: التعويض المفتوح («عن أي مطالبة مهما كان مصدرها») خطر لأنه قد يُحمّلك مسؤولية أخطاء غيرك. اربط التعويض بالخطأ المثبت والضرر المباشر، وحدّد سقفاً واستثناءات.

تنتقل ملكية المخرَجات النهائية إلى الطرف الثاني بعد السداد الكامل، ما لم يُتّفق على خلاف ذلك. ويحتفظ المنفّذ بحقّ عرض العمل في معرض أعماله ما لم تُشترَط السرّية، وتبقى أدواته وأساليبه العامّة ملكاً له.

استخدمه عند: في الأعمال الإبداعية والبرمجية.

تجنّبه عند: عند عدم وجود مخرَج قابل للتملّك.

حدّد متى تنتقل الملكية وهل تشمل الملفات المصدرية والاستخدام التجاري.

تُوزَّع المسؤولية بحسب الخطأ، وبحدّ أقصى معقول.

استخدمه عند: في الاتفاقات ذات الأثر المالي أو التشغيلي.

تجنّبه عند: في الاتفاقات البسيطة منخفضة الأثر.

حذار: سقف المسؤولية الصفريّ أو المنخفض جداً قد يبدو مجحفاً ويُضرَب أمام الجهة المختصّة، خصوصاً مع طرف أضعف. اجعل الحدّ متناسباً مع قيمة الاتفاق والمخاطر، ولا تُعفِ نفسك من الغشّ أو الخطأ الجسيم.

عدم إفصاح متبادل محدّد النطاق والمدّة.

استخدمه عند: قبل تبادل أسرار تجارية أو تقنية.

تجنّبه عند: عند غياب معلومات سرّية.

حدّد ما يُعدّ سرّياً ومدّة الالتزام.

منع التفاف متبادل محدّد المدّة والنطاق.

استخدمه عند: في اتفاقات الوساطة والإحالة.

تجنّبه عند: في العلاقات العامة غير الحصرية.

حذار: بند عدم الالتفاف بلا مدّة أو نطاق واضح يصعب إنفاذه ويقيّد التعامل الطبيعيّ. حدّده بمدّة معقولة وبالعلاقات التي عُرِّفت فعلاً، لا كلّ تعامل مستقبليّ.

منع منافسة محدود زمنياً وجغرافياً وبمقابل.

استخدمه عند: عند وجود أسرار أو علاقات حسّاسة.

تجنّبه عند: عند المساس بحقّ الشخص في كسب رزقه.

حذار: بند عدم المنافسة الواسع (مدّة طويلة أو نطاق جغرافيّ كبير أو مجال فضفاض) قد يُعدّ مقيِّداً لحقّ الشخص في كسب رزقه ويُحتمل إبطاله أو تضييقه قضائياً. اجعله محدوداً ومبرَّراً (مدّة ونطاق ومقابل معقول) وراجِع مختصاً.

وسائل إشعار متفق عليها مع إثبات الاستلام.

استخدمه عند: في كل اتفاق يتطلّب تواصلاً رسمياً.

تجنّبه عند: في التفاهمات الشفهية البسيطة.

حدّد الوسيلة ووقت اعتبار الإشعار نافذاً.

تُقسَّم الدفعة: 50% مقدَّماً عند البدء و50% عند التسليم والقبول، ما لم يتّفق الطرفان كتابةً على جدولٍ آخر. وتُسدَّد كلّ دفعةٍ خلال مدّةٍ معقولةٍ من استحقاقها، ويجوز إيقاف العمل بحقٍّ عند التأخّر الجوهريّ في السداد بعد إشعار.

استخدمه عند: في كل اتفاق فيه مقابل مالي.

تجنّبه عند: عند عدم وجود مقابل مالي.

حدّد تاريخ الاستحقاق وطريقة الدفع وإثباته لتفادي النزاع.

مراجعة دورية متبادلة لإبقاء التوازن.

استخدمه عند: في الاتفاقات طويلة الأمد.

تجنّبه عند: في الاتفاقات قصيرة المدّة.

حدّد دورية المراجعة وما يترتّب عليها.

تجديد بموافقة الطرفين مع إشعار مسبق متساوٍ.

استخدمه عند: في الاشتراكات والخدمات المتكرّرة.

تجنّبه عند: في الاتفاقات لمرّة واحدة.

التجديد التلقائي يحتاج إشعاراً واضحاً وحقّ إلغاء.

مدّة واضحة محدّدة البداية والنهاية، قابلة للمراجعة.

استخدمه عند: في الاتفاقات المحدّدة بمدّة أو دورة.

تجنّبه عند: في الاتفاقات الفورية.

اربط المدّة بالغرض لتفادي التزام مفتوح.

ضمان متوازن يغطّي العيوب الجوهرية دون الاستخدام الخاطئ.

استخدمه عند: في الأعمال ذات المخرجات القابلة للقياس.

تجنّبه عند: في الخدمات الاستشارية غير القابلة للضمان.

لا تَعِد بضمان لا تستطيع الوفاء به.