سياسة الاسترداد

الضمان الذهبي — 72 ساعة

كل شراء منفرد (اتفاق، تقرير عدالة، مراجعة اتفاق، غرفة تفاوض، مراجعة خبير، تجهيز لمحامٍ) مضمون خلال 72 ساعة من الشراء — استرداد كامل غير مشروط، حتى لو استخدمتَ المنتَج كاملاً. تحتفظ بنتيجتك، ويُردّ ثمنها.

استردادٌ واحد لكل حساب لكل منتَج مدى عمر الحساب. سبب طلبك اختياريّ ولا يُعطِّل طلب الاسترداد — لكنه يساعدنا على التحسين.

المجانيّ

اتفاقك المجانيّ الأوّل لم يُدفَع ثمنه فلا استرداد له — ويبقى ملكك ومُصدَّراً بلا حدّ زمنيّ سواء استخدمتَ الضمان على شراء لاحق أم لا.

كيفية الطلب والمعالجة

اطلب الاسترداد من داشبورد زيّنها هب مباشرة (زر «طلب استرداد» في صفحة حسابك بتريتي يأخذك إليه) — يتوقّف الرصيد المرتبط بالمنتَج فور تأكيد الهب للاسترداد، ويُعاد المبلغ لوسيلة الدفع الأصلية خلال 7–14 يوماً. للاستفسار: z@zayenha.com.

الاشتراكات والضريبة

يمكن إلغاء الاشتراك في أي وقت دون رسوم للدورة التالية، ولا يوجد استرداد جزئيّ للدورة الجارية — الضمان أعلاه خاصّ بالشراء المنفرد لا الاشتراكات. الاسترداد شامل لضريبة القيمة المضافة كما دُفعت.